室內裝潢

　　“沒想到，俺這事兒也讓市長惦記了！”12月10日，林州市橫水鎮後白村80歲老人楊秋芹對前去看望她的親人講述了她和市長的一段故事。
　　去年，老人不慎丟失了自己的身份證，當年6月到附近派出所補辦，一年多沒有音信。今年9月底，老人的女兒從電視上看到林州市公佈了行政專線，其中第一個就是市長王軍的手機號。
　　10月15日，老人的女兒抱著試試看的心理給市長打電話，反映了老人補辦身份證一事。兩天后，民警就上門為老人辦理了相關手續。
　　兩個月來，“行政專線”成為林州熱詞，也有人稱之為“民情直通車”。
　　行政專線是林州市在今年“正風紀、樹形象、為民眾”活動中設立的，通過當地媒體公佈了該市市政府領導、政府組成部門、各鄉鎮（街道）行政一把手的手機號碼，共112個。確保電話24小時暢通，保
　　證正常接聽群眾來電；未經批准，任何人不得隨意變更號碼，不得設置忙音、呼叫轉移和劃定黑名單。這是“行政專線”的硬性規定。
　　“能直接解釋清楚的，相關領導耐心地給予解釋；不能即時解決的，讓專線辦批轉相關單位辦理。辦理期限最多七日，行政專線辦公室還要對當事人進行回訪。”林州市紀委副書記、監察局局長辛有錄說。
　　行政專線有督導機制，實施跟蹤問效，對辦理不力者“零容忍”。11月7日，該市城管局、電業局等單位因對交辦件辦理不力、敷衍了事等被通報；該市農行、信用聯社等單位因不能按時上報本單位行政專線受理、辦理情況，被通報批評，有關負責人向該市紀委作了深刻的書面檢查。
　　行政專線開通後，群眾反映的問題件件有落實，有回應，成了該市市委、市政府密切聯繫群眾的橋梁和紐帶。
　　截至目前，該市行政專線共接聽群眾來電2734件次。其中，2646件次已經辦結，88件次還正在協調辦理中。③10
　　□本報記者 任國戰本報通訊員劉劍昆　　（原標題：讓政府零距離服務群眾）